CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

ACE cam kết sử dụng thông tin của khách hàng một cách hợp lý, hợp pháp. Đồng thời, không ngừng nỗ lực để nâng cao chất lượng dịch vụ. Từ đó, mang lại cho khách hàng sự yên tâm và những trải nghiệm hài lòng nhất khi mua hàng qua website và hotline của chúng tôi.

Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng

Để mang lại cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tiện ích, ACE xin phép được thu thập thông tin khách hàng với những mục đích cụ thể sau:

· Phục vụ khách hàng được tốt hơn khi mua sản phẩm.

· Thuận tiện cho việc hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của quý khách.

· Cập nhật thông tin mới nhất, liên tục trên trang web của chúng tôi.

· Tham khảo ý kiến của khách hàng, nâng cấp nội dung và giao diện trang web tốt nhất.

· Thực hiện các khảo sát khách hàng để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ chăm sóc.

· Chia sẻ các thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới nhất tới khách hàng.

Khi truy cập và sử dụng các dịch vụ, quý khách sẽ được yêu cầu đăng ký thông tin với chúng tôi bao gồm: Họ và tên, Email, số điện thoại, địa chỉ… Quý khách nên nhập thông tin một cách chính xác và hợp pháp để đảm bảo các quyền lợi của mình.

Công ty TNHH Môi trường Xây dựng ACE không chịu trách nhiệm với các thông tin quý khách khai báo.

Thời gian lưu trữ thông tin của khách hàng

Đối với những khách hàng muốn hạn chế lưu trữ thông tin

· ACE sẽ lưu trữ thông tin của khách hàng trong thời gian bảo hành dịch vụ và sản phẩm sau cùng mà quý khách đã mua và sử dụng.

· Nếu quý khách chưa mua hoặc chưa sử dụng dịch vụ, sản phẩm. ACE sẽ lưu trữ thông tin của khách hàng trong vòng 1 năm, kể từ thời điểm khách hàng liên hệ tư vấn thông tin báo giá lần cuối cùng.

Trong các trường hợp khác

ACE xin phép được lưu trữ thông tin khách hàng để tạo điều kiện thuận lợi cho quý khách khi mua hàng trong tương lai hoặc cung cấp các thông tin về sản phẩm mới liên quan.

Chia sẻ thông tin khách hàng

Ngoài những mục đích sử dụng thông tin khách hàng, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ bất cứ thông tin nào của khách hàng ra bên ngoài.

Nếu ACE thuê đơn vị độc lập tiến hành việc nghiên cứu thị trường. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin khách hàng cho đơn vị này để thực hiện dự án. Kèm theo đó là thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ cho phép đơn vị này sử dụng thông tin khách hàng để hoàn thiện dự án.

Ngoài ra, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khách hàng trong các trường hợp tối cần thiết như:

· Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.

· Tình huống khẩn thiết với mục đích bảo vệ sự an toàn cá nhân của khách hàng và các thành viên khác.

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

ACE cam kết bảo mật thông tin khách hàng bằng mọi hình thức tiên tiến và hiệu quả nhất như sử dụng công nghệ bảo mật chuẩn quốc tế PSI, SSL.

Tuy nhiên, nếu trong trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác, chúng tôi không chịu trách nhiệm.

Đơn vị thu thập và quản lý thông tin của khách hàng

ACE luôn nỗ lực cung cấp cho khách hàng chất lượng sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.

Nếu có thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi theo các thông tin sau:

· CÔNG TY TNHH MÔI TRƯỜNG XÂY DỰNG ACE

· Văn phòng Miền Bắc: LK960/DV22, KĐT Mậu Lương, Kiến Hưng, Hà Đông, Hà Nội.

· Văn phòng Miền Nam: Số 142, Đường số 9, Phường 16, Quận Gò Vấp, Tp.HCM

· Email: acemoitruong@gmail.com

· Số điện thoại: 0988 838 831

· Hotline: 0854 458 458